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Une communication claire et structurée constitue un élément essentiel de tout environnement financiеr professionnel. Que vous ayez besoin d’assistance pour votre compte, de clarification concernant un deposit, ou d’informations sur l’exécution de trades, l’équipe met à disposition plusieurs canaux de contact sécurisés pour les utilisateurs au Canada.

L’objectif de cette page est d’offrir un accès transparent, rapide et fiable au support official de la platform.

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Coordonnées officielles - Canada

Toutes les demandes sont traitées via des canaux vérifiés afin de garantir confidentialité et sécurité des données.

  • Raison sociale : Fundurix Profit Capital Solutions Inc.
  • Adresse enregistrée :
    Suite 2200, TD Canada Trust Tower, 161 Bay Street, Toronto, ON M5J 2S1, Canada
  • Téléphone support client : +1 (416) 789-4521
  • Email support : [email protected]
  • Horaires d’assistance :
    Lundi - Vendredi, 9h00 - 18h00 (Heure de l’Est)

Les demandes par email reçoivent généralement une réponse sous un jour ouvrable. Les requêtes nécessitant une vérification d’identité peuvent exiger un délai supplémentaire.

Assistance compte et technique

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’inscription, du register initial, de la configuration de l’application ou de la confirmation d’un deposit, le support technique est disponible pour vous accompagner.

Les demandes les plus fréquentes concernent :

  • Création et validation de compte
  • Paramétrage des options d’investissement
  • Vérification d’identité
  • Confirmation des trades exécutés
  • Ajustement des paramètres automated
  • Consultation des returns historiques

Chaque demande est enregistrée afin d’assurer un suivi précis.

Vérification sécurisée de l’identité

Avant toute communication d’informations financiеr sensibles, une procédure de vérification peut être requise. Cette étape protège les données digital et prévient toute utilisation non autorisée.

Protection des données et conformité

Les communications sont chiffrées et conformes aux standards de sécurité canadiens. Les données personnelles et informations d’investissement sont traitées avec confidentialité stricte.

Support exécution et connectivité broker

S’intègre avec des réseaux broker globaux afin d’assurer une exécution efficace sur le market crypto, Forex currency, CFD et equities.

Le support peut fournir des clarifications concernant :

  • Latence d’exécution
  • Confirmation des transactions
  • Profondeur de liquidité
  • Historique des trades

Transparence opérationnelle

L’interface permet de consulter en temps réel la répartition du portefeuille, les positions actives et l’évolution des returns.

Traçabilité complète

Chaque ordre execute est enregistré et consultable via l’application, garantissant une visibilité permanente.

Demandes institutionnelles et partenariats

Pour toute demande institutionnelle, collaboration stratégique ou information média, veuillez envoyer une requête écrite à l’email official avec l’objet « Institutional Inquiry ».

Chaque proposition fait l’objet d’un examen interne.

Communication conformité et régulation

Les demandes liées aux politiques de sécurité, à la conformité ou à la gestion des données peuvent également être adressées via le support officiel.

Procédure de traitement structurée

Toutes les communications sont examinées selon un protocole interne garantissant précision et conformité aux normes canadiennes.

Questions fréquentes sur le contact

La majorité des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable.

Oui, pendant les horaires officiels indiqués ci-dessus.

Veuillez indiquer votre adresse email enregistrée et une description claire de votre requête.
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Mise en Garde des Risques Élevés

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